Joana dos Neves (64) zit niet graag stil. Ze houdt van fietsen, dansen, zwemmen en begint elke dag met een ochtendwandeling. Maar ze zit ook regelmatig aan tafel in de bibliotheek. Achter de computer. Om samen met anderen te oefenen. Want Joana wil graag digitaal meedoen. “Ik kan nu mijn eigen dingen regelen. Daar ben ik zó blij mee!”

Gemiddeld twee keer per week is Joana in de bibliotheek te vinden. “Ik was een keer na mijn werk binnengelopen uit nieuwsgierigheid en heb toen gevraagd of er mensen waren die mij konden leren om met de computer om te gaan”, vertelt ze. In het begin werd ze een-op-een geholpen, daarna kreeg ze een Digimaatje. “Dat is iemand die samen met je gaat zitten om bijvoorbeeld te helpen met internetbankieren”, legt Joana uit. “Want dat wilde ik ook zelf kunnen.”

Samen leren

Ze werd steeds enthousiaster en ging vervolgens naar de inloopuren van Digitaal meedoen. “Je mag hier gewoon binnenlopen en komt wanneer het jou uitkomt. Er is niets verplicht, maar je bent altijd welkom om samen met anderen te leren en een kop koffie te drinken.” Het aantal deelnemers verschilt per keer en er is geen vast programma; het is vraaggericht. Joana wilde handiger worden met de computer: “Ik was benieuwd hoe je de computer moest aanzetten, hoe je moest inloggen, en uitloggen. Want dat kon ik allemaal niet en alles is tegenwoordig digitaal.”

In het begin vond Joana het wel spannend: “Ik schaamde me een beetje dat ik niet met de computer kon omgaan. Maar hier ontdekte ik dat ik niet de enige was.” Inmiddels vindt ze het steeds leuker worden. “Ik ben niet echt goed in leren en ik begrijp het soms niet allemaal, maar dat maakt niet uit. Ik doe veel opdrachten op de website oefenen.nl. en zo leer ik steeds een beetje meer. En als je ergens niet uitkomt, kun je om hulp vragen. Aan de vrijwilligers of aan andere deelnemers. Zo leer je dingen van elkaar.” Joana lacht: “Soms oefen ik ook wel thuis, samen met mijn kleindochter.”

Behulpzame vrijwilligers

Een jaar geleden is Joana, die van oorsprong uit Kaapverdië komt, gestopt met haar werk als interieurverzorgster. Met haar man, die in 2020 met pensioen is gegaan, gaat ze vaak op reis. Bijvoorbeeld naar familie in Kaapverdië of Noorwegen. De contacten van haar werk mist ze soms wel. Maar als ze thuis is, biedt de bibliotheek ook afleiding: “Het is gezellig, we krijgen koffie en de vrijwilligers helpen graag. Ik ben heel blij met de bieb!”

En Joana hoeft haar kinderen niet meer elke keer te bellen als ze iets digitaal moet regelen.“Mijn kinderen helpen me wel graag, maar zij hebben ook hun eigen leven.” Joana stralend: “Ik kan nu zelf geld overmaken naar iemand, een e-mail sturen, informatie opzoeken op internet, een afspraak maken in het ziekenhuis of gemeentehuis. En een appje sturen via mijn telefoon. Dat heb ik allemaal hier geleerd.”